Публичная оферта

на продажу товаров через интернет-магазин

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Инженерный центр Альтис» (ОГРН 1265400015803, ИНН 5403092518, КПП 540301001, юридический адрес: 630024, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Мира, зд. 63А/13, помещ. 2; далее — Продавец) и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин. В соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта адресована неограниченному кругу физических лиц и является публичным предложением заключить договор розничной купли-продажи на указанных ниже условиях. Настоящая Оферта не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

1. Основные понятия

Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://altis-fpv.ru.

Посетитель — физическое лицо, просматривающее Сайт без намерения оформить Заказ.

Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и желающее оформить Заказ на Сайте.

Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ на Сайте и выступающий потребителем в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Продавец — Компания ООО «Инженерный центр Альтис» (ОГРН 1265400015803, ИНН 5403092518, КПП 540301001), осуществляющая продажу товаров через интернет-магазин.

Товар — электроника для дронов, полётные контроллеры, регуляторы тока и иные сопутствующие изделия, представленные к продаже на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров по указанному адресу на территории Российской Федерации.

Личный кабинет — персональная страница Пользователя на Сайте, содержащая его данные и историю Заказов.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт и организует их доставку по территории Российской Федерации силами транспортной компании СДЭК (курьером до адреса Покупателя или до пункта выдачи), а также предлагает самовывоз по согласованию с Покупателем.

2.2. Оферта считается акцептованной Покупателем с момента:

• регистрации на Сайте;
• перехода к этапу оформления Заказа на Сайте (с авторизацией или без).

2.3. В случае несогласия с условиями Оферты Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать изменения.

2.5. К отношениям сторон применяются: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иные нормативные акты РФ, регулирующие дистанционную продажу товаров.

2.6. Сайт доступен для оформления Заказов круглосуточно, за исключением периодов технических работ.

2.7. Доставка Заказов осуществляется силами транспортной компании СДЭК в соответствии с её графиком работы и сроками, указанными при оформлении Заказа и в трек-номере отправления.

2.8. Служба поддержки Продавца отвечает на обращения Покупателей в рабочие дни через Telegram и электронную почту, указанные в разделе «Контакты» на Сайте.

2.9. Стороны признают юридическую силу уведомлений, направленных посредством СМС-сообщений, а также через доступные и разрешенные на территории РФ системы мгновенного обмена сообщениями (мессенджеры), привязанные к номерам телефонов, указанным при оформлении заказа.

3. Предмет Оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, представленные в каталоге Сайта, для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3.2. Покупатель обязуется оплатить Товар и стоимость доставки, принять Товар в установленный срок, а также предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа.

3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Покупателю электронного чека, подтверждающего оплату (ст. 493 ГК РФ).

3.4. Фотографии и описания Товаров на Сайте носят ознакомительный характер. Внешний вид, комплектация и отдельные технические характеристики Товара могут незначительно отличаться от изображений в каталоге в связи с обновлением производителем аппаратной или программной версии изделия. Такие отличия не являются основанием для признания Товара ненадлежащего качества, если они не влияют на заявленные потребительские свойства Товара.

3.5. В случае отсутствия Товара в наличии или выявления дефекта Товара перед отгрузкой, Продавец уведомляет Покупателя и осуществляет полный возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, в срок от 1 до 10 рабочих дней (в зависимости от регламента банка-эмитента).

4. Регистрация на Сайте

4.1. Регистрация осуществляется через номер телефона или адрес электронной почты.

4.2. Регистрация не является обязательной при оформлении Заказа.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

4.4. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность логина и пароля. При подозрении на несанкционированный доступ — незамедлительно изменить данные в Личном кабинете.

4.5. Общение Покупателя с сотрудниками Продавца должно соответствовать нормам деловой этики. При систематическом использовании оскорблений, угроз или нецензурных выражений Продавец вправе отказать в обслуживании с возвратом денежных средств за неисполненные Заказы.

4.6. После оформления Заказа Продавец уведомляет Покупателя о статусе Заказа и доставки через доступные мессенджеры по номеру телефона, указанному при оформлении. Покупатель несёт ответственность за актуальность номера телефона. Продавец не несёт ответственности за неполучение уведомлений, если они были отправлены по указанному номеру.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. Заказ оформляется исключительно через Сайт. Оплата Заказа производится в полном объёме онлайн через Систему быстрых платежей (СБП) в момент оформления Заказа.

5.2. Минимальная сумма Заказа не установлена.

5.3. Покупатель несёт ответственность за последствия, возникшие вследствие предоставления недостоверных данных при оформлении Заказа.

5.4. До момента передачи Заказа в службу доставки СДЭК Покупатель вправе изменить его состав или отменить Заказ полностью, обратившись к Продавцу по электронной почте: altis_lab@ro.ru или в Telegram @altis_fpv. После передачи Заказа в СДЭК изменение или отмена Заказа не допускаются.

5.5. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает варианты: замену аналогичным Товаром или отмену Заказа с полным возвратом денежных средств.

6. Цена и оплата Товара

6.1. Цены указаны в рублях РФ на Сайте и включают все применимые налоги.

6.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена на уже оплаченный Заказ изменению не подлежит.

6.3. В случае технического сбоя, повлёкшего неверное отображение цены, Продавец уведомляет Покупателя для подтверждения Заказа по корректной цене или его отмены. При невозможности связаться Заказ аннулируется, предоплата возвращается в полном объёме.

6.4. Оплата Заказа производится в размере 100% его стоимости онлайн через Систему быстрых платежей (СБП) в момент оформления Заказа на Сайте.

6.5. Обязанность Покупателя по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца через СБП.

6.6. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, предусмотренном п. 3.3 настоящей Оферты.

6.7. В случае невозможности обработки платежа через СБП при оформлении Заказа Заказ считается неоформленным и не подлежит исполнению Продавцом.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств осуществляется в случае:

• отмены Заказа Покупателем до передачи Товара в службу доставки;
• отмены Заказа Продавцом в связи с отсутствием Товара;
• возврата Товара ненадлежащего качества;
• возврата Товара надлежащего качества — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу по электронной почте: altis_lab@ro.ru.

7.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (через СБП), в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения основания для возврата. Срок поступления средств зависит от банка Покупателя.

7.3.1. Если Заказ отменён Покупателем или Продавцом до момента передачи Заказа в службу доставки СДЭК, Продавец возвращает уплаченную сумму в полном объёме в порядке, установленном п. 7.3 настоящей Оферты.

7.4. Порядок и условия возврата Товара, в том числе основания для гарантийной замены Товара при выявлении производственного дефекта, определены в разделе «Гарантия и возврат», размещённом на Сайте по адресу: https://altis-fpv.ru/return, и не противоречат законодательству РФ о защите прав потребителей.

7.5. При получении Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан зафиксировать недостатки (фото или видео) в присутствии курьера, сотрудника пункта выдачи (ПВЗ) либо в момент самовывоза и сразу отправить материалы Продавцу на почту: altis_lab@ro.ru или в доступные мессенджеры.

7.6. Изменение или отмена Заказа Покупателем допускается до момента передачи Заказа в службу доставки СДЭК.

Если Заказ уже передан в СДЭК, его отмена или изменение не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Доставка Товара

8.1. Доставка осуществляется силами транспортной компании СДЭК по территории Российской Федерации: курьером до адреса Покупателя либо до пункта выдачи (ПВЗ), выбранного Покупателем при оформлении Заказа. Актуальные условия и стоимость доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://altis-fpv.ru/delivery.

8.2. Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически по тарифам СДЭК исходя из веса, габаритов Заказа и адреса Покупателя и указываются на Сайте при оформлении Заказа.

8.3. После передачи Заказа в СДЭК Продавец направляет Покупателю трек-номер отправления для отслеживания статуса доставки.

8.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие Товара Заказу в присутствии курьера, сотрудника пункта выдачи (ПВЗ) либо самостоятельно при самовывозе. Подпись в документах о доставке или получении Заказа означает принятие Товара без претензий по внешнему виду и комплектации.

8.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.

8.6. Подтверждением получения Товара также может являться факт передачи Товара Покупателю, включая электронное подтверждение, отметку курьера или иные способы фиксации доставки.

8.7. Продавец обеспечивает упаковку Товара, соответствующую его характеру и способу транспортировки, в целях сохранности Товара при доставке службой СДЭК.

8.8. Продавец уведомляет Покупателя о статусе доставки через SMS-сообщения, доступные мессенджеры и/или трек-номер СДЭК. При доставке курьером и отсутствии Покупателя по указанному адресу, а также при получении Заказа в пункте выдачи (ПВЗ), применяются правила уведомления, хранения и повторного вручения Заказа, установленные СДЭК. Если Заказ не востребован Покупателем в срок хранения, установленный СДЭК, и Покупатель отказывается от повторной доставки, Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом фактически понесённых расходов на доставку (ст. 497 ГК РФ).

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец несёт ответственность за качество Товара на момент его передачи Покупателю и за соответствие Товара описанию на Сайте.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• несоблюдение Покупателем правил эксплуатации, монтажа и подключения Товара, указанных в технической документации;
• повреждение Товара после его передачи Покупателю вследствие неправильного подключения, короткого замыкания, перегрева, механического воздействия или попадания влаги;
• задержки доставки, возникшие по обстоятельствам, не зависящим от Продавца;
• косвенные убытки Покупателя, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Товара.

9.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность контактных данных и адреса доставки, а также за своевременное получение Товара.

9.4. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью оплаченного Заказа.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, перебои в работе транспортных служб, действия органов власти, сбои в работе интернет-ресурсов и платёжных систем.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой на Сайте.

10.3. Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Заказа (в том числе платёжным сервисам, службам доставки и иным привлечённым сервисам), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, действиями государственных органов, авариями и иными обстоятельствами, не зависящими от воли сторон.

11.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней с момента их наступления.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии направляются на электронную почту: altis_lab@ro.ru.

12.2. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения Продавца (г. Новосибирск).

13. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Инженерный центр Альтис»

ОГРН: 1265400015803

ИНН: 5403092518

КПП: 540301001

Юридический адрес: 630024, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Мира, зд. 63А/13, помещ. 2

Расчётный счёт: 40702810810002219218

Банк: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Телефон: 8 913 777 49 83

E-mail: altis_lab@ro.ru

Сайт: https://altis-fpv.ru

Редакция от: 03.09.2026